Un collegamento Internet funzionante per noi oggi è dato per scontato. Ma se capita un'interruzione, il servizio non può essere riattivato sufficientemente in fretta. Per poter eliminare il guasto i tecnici necessitano di informazioni sui clienti e le linee interessati, che ora possono essere rese disponibili in un tempo più rapido dell'80%. Un bel passo avanti!
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